关于销售, 并没有什么口诀.很多东西,只能意会,不能言传.毕竟人上一百,形形色色.我们每一件衣服的销售过程,都是不同的.只能多实践。有经验了,就有自信.还有个关键你的表现,能不能争取到顾客的信任.只会 用低价 争取客人的信任,是最没有意义的。尤其是做 精品 生意面对的都是 有米 的人。有些熟客,我的员工公认最难对付的,见不到我,不掏腰包(我也头疼)到了我这里,真的是,懒得挑,非要我来选。一买 一大包,不象零售,倒象打货的。最后结帐,很少还价.还要拉我吃饭.我想,可能是对以前的交易,穿出去的效果,很满意吧.我问过,原因也不对.她们好多衣服,就没穿过.买衣服,有时并不是需要.需要的是买衣服的过程.很多顾客说 看见我就开心,跟我聊聊天,就更开心.我想了下,跟为人处世的态度,有关系,好象 跟生活经验,文化层面,知识面 都有关系.我的营业员说,看我做生意,是享受,天天看,也没学到家.想一下,其实,跟售货员的性格.气质 和气势 关系也很大.也不知道对不对,就胡乱总结一下,以前,光注重强调 自己要穿好点,要压的住阵,不够,还要补充:要向客人介绍好产品,先要介绍好自己(说过 有营销 不用推销) 1.让客人 感到你是值得信任的。不是价钱,是 “人” 2。跟你打交道 是愉快的 3.你是值得尊敬的,不是不学无术的 4.穿衣打扮 是真有一套的。 5.不要以为练嘴巴皮子就够了,除了 心态.性格还有气质和气势的培养。所以,有些小妹妹问我,有什么办法能提高销售水平,我能说的还是 慢慢 摸索,提高.内在的功力,不是一天二天的事。要是 只靠办法, 我的营业员也不用学几年啦. 网友提问: 我现在又有新问题了,我姐姐一个店她不做了,但她拿给我做不要我的转让费,直接让我给房租就行了,每个月才800块,店还是有10多个平方,还算可以吧,以前她也是做女装的,我觉得这样的风险很小,我想尝试做一下.她那条街的人气还可以,消费档次也更高,只是店是用一个过道做出来的,就是档次不能做高了,做中档货应该就可以了.但她也说过如果有人出得起钱的话她就要转出去,我因为是已经有间店在做起的,如果她要转出去的话我也可以把货拿到我现在的店里来卖,关键是请营业员的问题啦,请人肯定比不上自己经营效果来的好哦!你说是吧?还请你给我支支招吧 旺林回复: 小妹妹,你要是听我的,三个店 做一样的货.营业员 保底+提成 自己去竞争。你自己 把货拿好 平时 调动一下货和人,办法是笨 但你 会体会到 收益的。你情况不同 三个店 有两个是有未知因素的,正好 尝试一下. 把效果 告诉我们.平常各店 不定时间地转. 刚请的营业员要多 观察.定价打折 只能飞尾 该网友: 我要做也不会做三个店,只做两个,原来那店等着转出去吧,那里我把握不大,我姐姐的店我把握还大点,他店原来那个租客要1月10到期,这里已经到年末了,我应该怎么拿货呢?适宜多拿哪种类型的货呢? 旺林回复: 时装和服装 其实不太相同.做服装要知道 30 左右,是女人打拼的年龄,是人生追求 职场需要。工作到了一定职位,还要应酬,她们未必喜欢这些衣服, 但一定需要.给小妹妹带个路你们缺的不是眼光,是一颗了解顾客的心.全买 大牌,能力尚欠.太差了影响工作,影响形象. 该网友: 我现在店里的毛衣卖得还可以,但我发现我隔壁居然也在卖了.,但他的价格肯定比我低,毕竟他店面费比我低,这样的恶性竞争真的让我很无奈的,我是不是干脆不卖这个牌子的毛衣了,从新找个其他的牌子来做?原来毛衣进价大概100左右,卖就是180-260之间的,利润还是比较高的,毕竟毛衣质量很好,又是牌子货,不知道不做这个了我还能不能找到这样的货源 旺林回复: 继续卖,不要停.跟客人商量价钱卖,同时 另找货源,有新货源后 靠新货盈利,这个毛衣继续卖 加很少很少价 当餐厅里的特价菜 做噱头,邻居不做了,再说.找供应商说委屈也好,或告诉供应商你的货不好卖,做亏了人(告诉她谁不做了,不要说是邻居,) ,聊天 杀价. 还是你的,做不做又是一回事. 该网友: 但只怕这样继续卖的话以后老顾客过来会伤她们的哦!以前卖那么贵,现在这样便宜,我就会损失很多资源的哦!你说呢?其实我又想过品牌的,因为品牌他是有区域保护的,同一个地方只能一家拿货,这样就不用遇到这样的问题了,然后再带点散货同时卖.但散货也不能做差的,你觉得呢? 旺林回复: 客人 不会弱智 的.都明白 商业道理.你担心 多余了.邻居卖低价 就不伤老顾客了?小店 怎么做,都行.做品牌,端别人的碗,看着简单,比做散货压力还大.店大,还算根葱,店小,叫 弱智群体.------ 店大.店小,都是 弱势群体.你如果运气 比别人好,那也说不定.我担心你的 店 太小了,没有什么发言权. 网友提问: 旺林姐,我每天潜水来看你的帖。现在为生意经营愁死了,麻烦您帮我指点一下好吗?? 我在广州做服装批发,以前没接触过服装。做了半年下来,做什么款亏什么款。现在都不敢做货了,而炒货卖不可能,因为我们整个市场利润都很低。主要原因是我把握不到客户的心理,不知道他们喜欢什么样的。我眼光还行,但不会判断市场什么好卖,做到现在都没有老客户。现在档口空了半个月了,不知道做什么款出来好。做什么亏什么我都没有信心做了,而我找过好个版,别别人提前挂版却没什么人问有没有货,别人做出来后每天抢货。我该何去何从呢?我帮朋友找的版让他赚了不少钱,为什么我自己的就是做不好呢???好郁闷,真的太累压力太大了,我真想放弃。一个人打拼好辛苦。麻烦您指点下我,我好茫然,看不到突破口。谢谢了!!! 旺林回复: 做批发 就是做熟客. 做信任.你就好好 看看版,是不是颜色下错了. 刚做不要频繁换版,讲究换客不换货.等一段时间,15天左右,再换版.你的知音也有机会发现你.遇上好点的客,大点的客,档口里面藏几个版给他们看,有没有兴趣,有什么意见.不要急,做批发刚开始都这样. 网友留言: 拿货要检讨 要检讨哦~ 哎 下个星期又要去拿货了 为了锻炼我的眼光和防止压货 我打算每款都一件先试下 多人问好卖我就补 ~上次拿的牛仔裤又压了一大箱 头疼啊 颜色和裤型都挺好 可就是穿上身不显瘦 你也知道30岁女人多是些腰粗 屁股大 腿胖的主 我隔壁卖LEE的裤子 穿上身就是很显瘦啊 隔壁大姐说剪裁是很重要的 可是我看不出来哪种显不显瘦啊 哎~郁闷!!! 旺林回复: 牛仔裤 深点颜色略有 弹力.直脚 或小脚 配高跟鞋的.不要靠 找货撞运气 你这样也不对.来了个傻子买走了 你也去补?风险一样!思路不对.要心里 有数 想拿些什么 再出门. 到市场再结合实际情况做调整. 网友提问: 旺林姐 心情很郁闷。最近生意都不好(童装店)。有点撑不下去了。总是在分析原因。。跟我市超市里的衣服比起来我处的衣服无论质量跟款式都更上一个档次。当然价位也更高不过款式没人家多。跟街店比起来有二个做品牌的同行店面没有人家大,款式也没有人家多。价位也比他们的更低些。我的店只有近二十平。。现在都是销售旺季而我今天才五十块的流水。听说马上又要开一家大的童装店,老板娘是曾经开过童装店因为生宝宝停了一年。。觉得好难做下去。可是我又不甘心放弃。想请教姐姐小店要如何做。小店因为店面面积小有很多限制。。我一个同行也是今年春天刚开始做,但他这店现在 的业绩都已经超越了我市一家做了四五年的也是做品牌的童装店。我分析他发展得这么快的原因一是店面较大,款式比较多,人都有种这样的心理买东西喜欢到有比较多挑选的地方去。二是他做了几个童装的品牌在里面当然也带散货,让人家觉得上档次的衣服就去那买。虽然姐姐是做女装但我觉得大部分原理是相通的。像拿货方面姐姐说的不要像买东西样的东挑西挑。。以前我刚做时没明白,现在我明白了。姐姐也是从小一步步做过来的。像我们这种小店要如何求生存求发展 旺林回复: 讲真的--我挑孩子衣服也是往大店跑。如果我自己是童装小店,我不会在服装上 跟大店拚。我会部分童装,部分小童杂品。比方袜子呀小内衣呀,小孩打扮用品。我每次去韩国,跟我的孩子买的小东西,大家都赞不绝口。你觉得我如果做韩国童装批发好不好。你们童装价位如何嘛。我买了件5岁孩子的大棉袄,要人民币差不多500,你们那里能接受吗?估计不是零售的话,拿货280左右,在韩国,回来批300多行吗?小T恤要100元。普通棉袄160-200.小女孩的连裤袜 64元。好漂亮,过年一般商场都比不了。我下次去韩国,拍点韩国童装小店的图片给你吧。说不定有启示。网上有几个朋友,都做童装,也给大家看看,他们店小,也很吸引人的!小店,千万千万 要有特色!
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